פתרונות, CRM
CRM שנבנה סביב הלקוחות שלכם, לא סביב תבנית.
לידים, לקוחות, משימות, חוזים וקמפיינים במערכת אחת, עם WhatsApp מובנה, בעברית ובערבית. אנחנו מאפיינים, בונים ומתחזקים.
מתי נכון לבנות CRM משלכם?
כדאי, אם
- התהליך שלכם לא נכנס לתבנית של מערכת מדף
- אתם עובדים הרבה ב-WhatsApp ובשתי שפות
- צריך לחבר את ה-CRM למערכות שכבר קיימות
פחות מתאים, אם
- מערכת מדף מכסה את רוב הצורך שלכם
- אין לכם עדיין תהליך מכירה מוגדר
מה זה כולל
- לידים ומשפךקליטה מהאתר ומ-WhatsApp, שיוך לנציג ומעקב סטטוס.
- לקוחות ואנשי קשרכרטיס לקוח, היסטוריה, מסמכים וסנכרון אנשי קשר.
- חוזים, חתימות ותשלומיםחתימה דיגיטלית וסליקה בתוך התהליך.
- קמפיינים והרשאותשליחה לפי קהלים, ולוחות בקרה לפי תפקיד.
דוגמה מהשטח
דוגמה מהשטח
ב-CRM של StepUp, פנייה מהאתר או מ-WhatsApp נכנסת לרשימה אחת. הסוכן עונה ראשון, הפנייה משויכת לנציג, וההורה מקבל קישור הרשמה אישי וחותם על הטפסים מהטלפון. כל שלב נרשם, כך שאפשר לראות איפה כל פנייה עומדת.
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקח לבנות CRM?
תלוי בהיקף. האפיון מגדיר את השלבים, ומתחילים מגרסה ראשונה שעובדת.
אפשר להעביר נתונים ממערכת קיימת?
כן. העברת הנתונים היא חלק מההטמעה.
למה לא לקנות מערכת מוכנה?
לפעמים זה באמת עדיף, ואם זה המצב נגיד לכם כבר בשיחה הראשונה.
רוצים לבדוק אם זה מתאים לכם?
ספרו לנו איך העבודה נראית היום, ונחזור אליכם עם הצעה לאפיון.